¿Qué tendencias o novedades nos esperan en el mundo marketero para este 2020? En el episodio 21 vamos a hablar de los siguientes 5 puntos:
- Experiencia de usuario
- Interacción con los trabajadores de la marca/empresa
- Contenido visual
- Personalización
- Estrategia del marketing de transformación
En resumen, vivimos en un contexto donde el cliente tiene cada vez más un rol más activo en todo el proceso de compra. Antiguamente, la empresa tenía el poder para poder decidir que comercializar y como vender sus productos. Actualmente, en una sociedad cada vez más globalizada y conectada, el consumidor es el factor principal durante todo el proceso de compra. ¿Qué implica todo esto? El cliente quiere vivir una experiencia de compra que encaje a la perfección con las necesidades que quiere cubrir. El cliente necesita verse reflejado en la marca que va a adquirir, por lo tanto la personalización ha dejado de ser una opción a ser algo mandatorio.
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¡Muchas gracias por seguirnos! En el próximo episodio hablaremos de 5 key points más para poder cerrar nuestro TOP 10 de novedades marketeras para este 2020.
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